La FIFA confirmó que cerca de 60 entradas fueron adjudicadas con un precio de 0 dólares, estos boletos correspondían a partidos en el BMO Field de Toronto, debido a un error informático durante una de las fases de comercialización del torneo que se disputará en Estados Unidos, México y Canadá.
“La FIFA lamenta el error y cualquier inconveniente causado, las entradas solicitadas por estos aficionados siguen reservadas, y se ha invitado a los aficionados afectados a completar el pago del importe correcto”, señaló el organismo, sin embargo, esta situación ya está en investigaciones por parte de los fiscales generales de Nueva York y Nueva Jersey por posibles violaciones de las leyes de protección al consumidor.
Los aficionados que completaron la operación recibieron inicialmente la confirmación de sus boletos, pero posteriormente fueron notificados de que la transacción contenía una irregularidad y que debían cancelar el valor real de las entradas para mantener la reserva.
Los usuarios disponen de un plazo de siete días para realizar el pago correspondiente. De no completar el proceso dentro del tiempo establecido, las entradas serán retiradas automáticamente de sus cuentas y volverán a estar disponibles para la venta general.
Este episodio reavivó el debate sobre la gestión de la venta de boletos para un evento que espera recibir a millones de aficionados en Norteamérica. Por otro lado, no está claro si bajarán los precios para partidos de menor demanda, ya que ha sido una gran controversia entre los aficionados.
